Genel Bakış
BİM; akademik araştırma sunucuları, web hosting (WP Engine), dosya paylaşımı (SMB/NFS), otomatik yedekleme ve veri arşivleme hizmetlerini tek elden yürütür. Tüm yedekler encrypted at-rest ve 30 gün retention ile saklanır; coğrafi olarak ayrı lokasyonda kopyalanır. Hedef kurtarma süresi (RTO) 4 saat, kurtarma noktası (RPO) 24 saattir.
- Encrypted at-restAES-256 disk ve yedek şifreleme
- 7 + 30 gün retentionGünlük + aylık yedek versiyonlama
- 4 saat RTOKritik sistem geri yükleme hedefi
- Coğrafi yedekAyrı lokasyonda eşlenmiş kopya
Sunulan Hizmetler
Sanal Sunucu Tahsisi
Akademik araştırma projeleri için CPU/RAM/disk kaynağı ve OS hazır VM.
Web Hosting (WP Engine)
Akademik birim siteleri için yönetilen WordPress hosting altyapısı.
Dosya Paylaşımı (SMB)
Birim ortak alanları, kişisel disk paylaşımı, yetki bazlı erişim.
Otomatik Yedekleme
Günlük + haftalık + aylık çoklu yedekleme planı (BİM.PR.23).
Restore Hizmeti
Yedekten dosya/sistem geri yükleme; P1 4 saat, P2 1 iş günü.
Veri Arşivleme
Uzun süreli soğuk depolama; sona ermiş projeler için düşük maliyetli arşiv.
Veritabanı Hosting
MySQL / MS SQL / PostgreSQL yönetilen veritabanı; yedek + replikasyon dahil.
İzleme / Monitoring
Sunucu sağlık, uptime ve kapasite için 7/24 SNMP izleme paneli.
Hizmet Seviyesi
| Kapsam | Hedef |
|---|---|
| Sunucu Uptime | %99,5 |
| Sanal sunucu provizyon süresi | 3 iş günü |
| Restore — P1 (kritik sistem) | 4 saat |
| Restore — P2 (kullanıcı dosyası) | 1 iş günü |
| Yedekleme periyodu | Günlük (00:00–04:00) |
| Yedek retention | 7 günlük + 30 günlük + 12 aylık |
| RTO / RPO | 4 saat / 24 saat |
Kimler Erişebilir
- Akademik personel (proje bazlı sunucu / araştırma verisi)
- İdari personel (sistem bazlı dosya paylaşımı)
- Lisans / lisansüstü öğrenciler (kısıtlı dosya paylaşımı)
- Araştırma grupları (ortak proje alanı)
- Birim sekretaryaları (birim ortak disk)
- Web yöneticileri (hosting yetkisi BİM onayıyla)
Nasıl Başvurulur
Proje Gerekçeli Talep
destek.hku.edu.tr üzerinden talep açın. Proje adı, beklenen kaynak (CPU/RAM/disk), kullanım süresi, veri hassasiyet seviyesi (KVKK) ve sorumlu personeli belirtin.
BİM Mimar Değerlendirmesi
BİM mimari ekibi kapasiteyi, güvenlik gereksinimlerini ve yedek planını değerlendirir. Gerekirse alternatif konfigürasyon önerir veya ek bilgi ister.
Provizyon ve Erişim
Onay sonrası sunucu/disk hazırlanır, erişim bilgileri (kullanıcı, IP, VPN gerekliyse) sorumlu personele iletilir. Yedek planı BİM.PR.23 kapsamında otomatik aktive edilir.
Sık Sorulan Sorular
destek.hku.edu.tr üzerinden P2 öncelikli ticket açın. Kayıp dosyanın tam yolunu, son görüldüğü tarihi ve hangi yedek noktasından (gün/hafta/ay) talep ettiğinizi belirtin. 1 iş günü içinde geri yüklenir. P1 (kritik sistem) için 4 saat hedef.
Bireysel: 20 GB, akademisyen kişisel: 50 GB, birim ortak alanı: 500 GB (gerektiğinde artırılır), araştırma proje alanı: proje bazlı tahsis. Microsoft 365 OneDrive ek 1 TB sunar.
Standart akademik VM: 4 vCPU / 8 GB RAM / 100 GB SSD. Yüksek kapasite (HPC, GPU) talepleri ek değerlendirme gerektirir. Proje süresi 12 ayı aşarsa yıllık gözden geçirme yapılır; kullanılmayan kaynaklar geri alınır.
Evet. Tüm yedekler AES-256 encrypted at-rest ve TLS 1.2+ encrypted in-transit'tir. Şifreleme anahtarları HSM'de saklanır. KVKK kapsamında özel nitelikli veriler için ek erişim logu (BİM.PR.24) tutulur.
Proje sona erdiğinde veya kullanıcı ayrıldığında veriler 30 gün karantinaya alınır, ardından NIST 800-88 uyumlu güvenli silme uygulanır. Disk imhası için fiziksel kırma + tutanak. KVKK veri sahibi imha talebi BİM.FR.07 ile.
İlgili Prosedür ve Talimatlar
- BİM.PR.04 — Sunucu ve Sistem Yönetimi
- BİM.PR.06 — İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma
- BİM.PR.07 — Sistem Odası Yönetimi
- BİM.PR.23 — Yedekleme ve Geri Yükleme
- BİM.PR.24 — Loglama ve Log Yönetimi
- BİM.PR.21 — Değişiklik Yönetimi
- KYS.POL.04 — Bilgi Sistemleri Kullanım Politikası
Tüm KYS belgeleri kalite.hku.edu.tr üzerinden yayınlanmaktadır.